Snyggt hål på en GS3... holy hell! :D

JAg snubblade över en tråd om GS3. Jag kan bara inte fatta att de har lämnat ut en maskin med så otroligt kass ram. Personen som har borrat sattyget borde få sparken omedelbums, ett dylikt misstag ska man bara inte skicka ut till kunder som betalar för den lyxigaste och bästa hemespresso-maskinen som finns.

Det finns i princip ingen ram kvar alls, i alla fall inte när det har fått rosta lite grann (vilket det kommer att göra eftersom det är naken oskyddad metall i borrhålet).

Inte den byggkvalitet jag förväntar mig av en espressomaskin som kostar 45.000:- SEK (jag hade inte ens accepteras det sönderborrade hålet på en espressomaskin för 2000:- SEK)

Ofattbart!

http://www.home-barista.com/forums/la-marzocco-gs3-disappointment-t4549.html

Huvva. Och vilken tråd sen ... Jag skulle inte vilja vara PR-person på La Marzocco när bilder som den där kommer ut. Men men, de verkar vara (från mitt ultragräshoppeperspektiv) väldigt etablerade, så de kanske inte hotas så lätt. Men usch vad det såg grottigt ut, jag kan nästan fräsa finare med min Dremel.

embr sa:

jag kan nästan fräsa finare med min Dremel.

Klicka för att se resterande...

Nästan? Jag tvivlar nästan på att det går att göra ett hål i hörnet på den där ramen som ser värre ut...:lol:

Det ser bättre ut på Temes GS3:a (en bild finns i tråden), men det ser inte heller ut som ramen på en top-of-the-line espressomaskin. Det ser ju ut som om de mätit fel och fått hålet snett, för att sedan förstora upp hålet efteråt med en fräs/borr för att inte behöva kassera ramen.

Vi har ju i alla fall en GS3 ägare här på forumet, hur ser det ut på din ram? Nyfiken i en strut...

Japp, precis så ser det ut, de hade väl inte tid/råd/ork att börja om helt, slänga den där ramen och fixa det på i ett tidigare skede av produktionen. Synd, men det hade säkert varit förståeligt om de hade försökt lite hårdare med att hålla nåt slags nivå åtminstone. Hoppas de fixar det, såklart.

Jag har inte grävt ner mig tillräckligt för att veta vad den där ramen är gjord av, men jag eftersom det pratas om rost så antar jag att den helt enkelt är i stål, det känns rimligt med tanke på funktionen. Stål är hårt, och de väldigt små saker jag gjort med Dremel har varit ganska jobbiga, så det är därför det bara blev ett "nästan".

Fixa det gör de säkert, särskilt nu när den är ny och har garanti. Snacka om att de skulle få dålig publicitet om de inte fixade det... (det har de redan fått, men ännu värre då).

Något som nästan är mer intressant är omöjlig att få svar på, vad hade hänt om hon inte hade klagat eller upptäckt det än? Om hon hade väntat i 1-2 år och ramen då pajade?

Förhoppningsvis hade de lagat den gratis då ochså, men då är ju garantin ute så det är inte säkert.


Men det jag pratade om att mäta fel... jag menade Temes maskin. De ser ut att ha mätit fel på både hans ram och den toksaboterade ramen. Frågan är hur många andra GS3r ser ut på det sättet?

Jag kan inte annat än att hålla med om att det ser för j*vligt ut men jag är dock skeptisk till att postaren lägger upp en tråd innan LM:s representant tittat på det och givits möjlighet att åtgärda.

Tyvärr har väl inte beställningen på den nya driptrayn synkat med beställning av ramen som skall hålla den.
Kanske kan det vara så att dom valde att skeppa ut maskiner med fula hål och i efterhand skicka ut en ny ram? Kanske.
Trycket på att få ut maskiner kanske är så stort att det är värt det.

/AA

AA sa:

jag är dock skeptisk till att postaren lägger upp en tråd innan LM:s representant tittat på det och givits möjlighet att åtgärda.

Klicka för att se resterande...

Tja, det hade väl gått en vecka och flera email från hennes sida, utan att hon fått ett enda svar? Så jag tycker inte att hon har agerat förhastat, tvärtom har hon haft tålamod som inte har gnällt mer högljutt och tidigare.

AA sa:

Tyvärr har väl inte beställningen på den nya driptrayn synkat med beställning av ramen som skall hålla den.

Klicka för att se resterande...

Kan vara så. Att den nya Driptrayn inte passar och de har fått köra fulborren i ramen för att få de på plats, för att inte behöva designa om driptrayen en gång till. Feldesignade grejer som inte passar ihop...

AA sa:

Kanske kan det vara så att dom valde att skeppa ut maskiner med fula hål och i efterhand skicka ut en ny ram?

Klicka för att se resterande...

Det låter långsökt. Dessutom är ju redan Temes ram av en annorlunda design än den senaste versionen, så det är inte den första versionen av ramen som är sönderborrad.

Att komma med updateringar och patchar, nya delar och nya designs allteftersom man hittar nya buggar... låter nästan som ett dataprogram! :lol:

AA sa:

...jag är dock skeptisk till att postaren lägger upp en tråd innan LM:s representant tittat på det och givits möjlighet att åtgärda./AA

Klicka för att se resterande...

Har man nån slags skyldighet att hålla leverantörer bakom ryggen?

Hon hade väl dessutom mailat dem utan att få svar?

Jag tror mycket på öppenhet. Givetvis lika öppet när man får bra service och saker rättas till. Tror dock att den uppmärksamhet och den hjälpsamhet hon kan räkna med har mångdubblats efter den där tråden...

Jag försvarar inte LM eller någon annan heller.

Kaffegalningen sa:

Tja, det hade väl gått en vecka och flera email från hennes sida, utan att hon fått ett enda svar? Så jag tycker inte att hon har agerat förhastat, tvärtom har hon haft tålamod som inte har gnällt mer högljutt och tidigare.

Klicka för att se resterande...

Det skulle ju komma någon och kolla på maskinen. Varför inte vänta med att posta tills dom sett skiten?

Kaffegalningen sa:

Att komma med updateringar och patchar, nya delar och nya designs allteftersom man hittar nya buggar... låter nästan som ett dataprogram! :lol:

Klicka för att se resterande...

Eller som en sprillans ny bil eller ett nybyggt hus.

Det finns i princip inget som är felfritt från start. Bilar har byggts i 100 år och hus ganska många år det med och ändå blir det fel.

/AA

Tallinn sa:

Har man nån slags skyldighet att hålla leverantörer bakom ryggen?

Hon hade väl dessutom mailat dem utan att få svar?

Jag tror mycket på öppenhet. Givetvis lika öppet när man får bra service och saker rättas till. Tror dock att den uppmärksamhet och den hjälpsamhet hon kan räkna med har mångdubblats efter den där tråden...

Klicka för att se resterande...

Jag håller med dej. Man har ingen skyldighet mot tillverkaren. Jag tycker dock att man skall ge dom en chans att få fixa problemet innan man dissar dom fullständigt. Det är trots allt ett litet hål som är felet och inte en felaktig kokare eller ett uppochnervänt grupphuvud.
LM tar ingen som helst skada av detta. Möjligen så säljer dom 5 GS3r mindre eller nåt men det är inte där dom drar in sina kulor.

Vi får hålla tummarna att alla med felfrästa/borrade hål får nya ramar och att den GS3:a som landar i Malmö i slutet på september saknar denna "feature"!

Dags att dra på stan och dricka en dubbel på lokal.

Ha de´

/AA

AA sa:

Det skulle ju komma någon och kolla på maskinen. Varför inte vänta med att posta tills dom sett skiten?

Klicka för att se resterande...

En naturlig motfråga blir såklart... varför vänta med att posta tills de har kommit och tittat på maskinen på plats?

1- Det ändrar inte på hur ramen ser ut.
2- De har redan haft möjlighet att se hur ramen ser ut på bild. Via email.

AA sa:

Eller som en sprillans ny bil eller ett nybyggt hus. Det finns i princip inget som är felfritt från start.

Klicka för att se resterande...

Nej, men det här är inte en sak som "råkat inträffa" eller en detalj/ett relä/en elektronikbox som inte håller måttet och pajar.

Det här är ett sönderborrat chassi som någon har joxat med för hand. Och sedan struntat totalt i att byta ut/svetsa när han väl mysslyckades fatalt med sitt borrhål.

Den som gjorde hålet kan omöjligtvis ha missat att ramen nästan är av, han har bara inte brytt sig.

AA sa:

Bilar har byggts i 100 år och hus ganska många år det med och ändå blir det fel.

Klicka för att se resterande...

Visst blir det fel ibland, och det är trist. Tragist är det när de som jobbat med bilen/huset/espressomaskinen fullständigt skitit i hur resultatet har blivit.

Jag tycker fortfarande att personen som har lämnat ramen i det skickat ska få sig en rejäl åthutning, vid upprepande av liknande saker ska han bli av med jobbet.

Vi kör med en jämförelse: Jag har haft en byggfirma, och tyvärr sett en hel del "skitjobb" som folk har gjort. För att spara tid, för att tjäna snabba pengar? Dåligt gjorda och felgjorda grejer, men priset tas nog av en story jag hörde förra veckan...

Min far och min bror kör ett byggteam (jag var med när jag var byggare), de har lagt om taket åt ett äldre par i Uppsala (jag har ochså jobbat på deras hus för länge sedan, de är jättetrevliga!). Deras granne hade nyligen fått sitt tak omlagt... av inte bara klåpare utan av kriminellt felbyggande idioter. De har gjort ALLT fel. Taket läcker, det rinner in i husväggen... hängrännorna är felmonterade, takpannor, plåtar... någon hade varit och besiktat huset och hittat 48 punkter att anmärka på. hela... alltså HELA taket måste i princip rivas och göras om.

Och det var inget svartjobb med polacker, det var en svensk byggfirma. De stämde byggfirman... som då gjorde konkurs. De kan inget göra och kommer inte att få ett öre i ersättning, trots att hela jobbet är fel från början till slut. Att fixa till det kommer kanske att kosta 200.000:- eller något? (gissar vilt, har inte koll på detaljer och hur stort taket är).

Så visst finns det de som gör fel när de bygger hus med. Men det ursäktar inte en förstörd ram på en espressomaskin som levereras ända fram till kunden.

AA sa:

Det är trots allt ett litet hål som är felet och inte en felaktig kokare eller ett uppochnervänt grupphuvud.

Klicka för att se resterande...

Ett litet hål som är felet?

Nej, det är inte ett litet hål, det är ett enormt, missformat hål som liknar en krater. Det är en ram som snudd på är av, helt och hållet!

Det hade varit bättre med en felmonterad sak, en kokare som läcker eller liknande, det är ett fel som kan uppstå och som är lätt att missa. Ingen är ofelbar, inte ens de som monterar espressomaskiner.

Men det här hålet... det har de inte råkat missa eller råkat montera snett/fel. De har skitit i det. Precis som byggföretaget som "lagade" taket jag nämnde här ovanför. De råkade inte göra fel med taket, man kan inte råka göra något så uppenbart. (eller så många uppenbara fel)

Visst, LM lär inte göra konkurs för att slippa undan. Men han, personen som har gjort hålet, om han fick bestämma så skulle de bara skita i hålet och köra vidare. Det har han ju redan gjort en gång.


Hoppas att resten av GS3rna ser bättre ut än Temes och den här damens.

Det är inte bra när sånt här händer, men jag tycker heller inte att det är någon katastrof. Jag håller med AA om att man skall ge tillverkaren/leverantören en chans att rätta till problemet innan man gör en stor grej av det "offentligt". En storm i ett vattenglas kan jag tycka.

Det är just det som är det fina med internet och forum, "små" "obetydliga" saker som tillverkare/leverantörer kom undan med förr, åker man dit på idag! Och konsumenten slipper göra om andras misstag!!

Tur att det inte var en Isomac...

Jag skummade bara tråden. men frågan som jag ställer mig... gör maskinen sämre kaffe pga av de hålen i ramen? Naturligtvis inte!
Viss propotion på gnället, tack!

OlaA sa:

men frågan som jag ställer mig... gör maskinen sämre kaffe pga av de hålen i ramen? Naturligtvis inte!

Klicka för att se resterande...

Naturligtvis inte, men frågan är hur länge den kommer att kuna göra kaffe? Rostar den oskyddade plåten från borrfräsandet lite (eller bara belastningen av att spillbrickan plockas bort och läggs tillbaka tillräckligt många gånger) så säger det en vacker dag PLONK och hela spillbrickan trillar ner.

Då kan den inte göra någon kaffe alls, för den slår ifrån om spillbrickan inte sitter på plats.

Gör en espressomaskin sämre kaffe med en enorm repa och bucklig plåt?
Naturligtvis inte, men inte vill jag ha repig plåt eller bucklor för det.:huh:
Det handlar inte bara om kaffet, det handlar om byggkvalitet på maskinen ochså.

(dessutom gjorde den knappt kaffe nu heller, LM:s servicekille fick komma dit och bända ut/in frontplåten som håller spillbrickan på plats, spillbrickan lossnade ideligen varpå maskinen stängs av. Ägaren vågade inte bända på plåten av rädsla för att det tunna fästet skulle gå av vid hålet.)

OlaA sa:

Viss propotion på gnället, tack!

Klicka för att se resterande...

Sätt det i proportion till priset ochså. Apparaten kostar 45.000:- SEK i sverige. För det priset ska de definitivt hålla högre finish än det där hålet. Det är ju inte bara frågan om maskinen fungerar idag, det är ju frågan om hur länge den kommer att fungera.

Hade det varit Biltemas apparat för 199:- så hade det varit en helt annan sak.

Hålen syns ju inte ens.

/Arto

Kaffegalningen sa:

En naturlig motfråga blir såklart... varför vänta med att posta tills de har kommit och tittat på maskinen på plats?

Klicka för att se resterande...

För mej är det naturligt att kolla med leverantören först och om det inte hjälper så kan man posta det. Tycker du annorlunda så finns det nog inget jag kan göra åt det.
Att postaren mailat bilder till LM mitt i semestertider är konstigt i mitt tycke. Kontaktar man inte den som sålt maskinen till en i första hand?

Kaffegalningen sa:

Ett litet hål som är felet?

Nej, det är inte ett litet hål, det är ett enormt, missformat hål som liknar en krater. Det är en ram som snudd på är av, helt och hållet!

Det hade varit bättre med en felmonterad sak, en kokare som läcker eller liknande, det är ett fel som kan uppstå och som är lätt att missa. Ingen är ofelbar, inte ens de som monterar espressomaskiner.

Klicka för att se resterande...

Som vanligt håller jag inte med.
Postaren är ju nöjd med maskinen i övrigt dvs den gör det kaffe han/hon förväntat sig. Hade kokaren varit kass så hade maskinen varit obrukbar, hade det varit bättre? Inte för mej. Jag hade krävt att ramen skulle fixas och under tiden hade jag druckit ljuvligt kaffe.

Kaffegalningen sa:

Hoppas att resten av GS3rna ser bättre ut än Temes och den här damens.

Klicka för att se resterande...

Håller tummarna!

Summering av mina åsikter (om nån nu skulle bry sig):

Givetvis skall man aldrig behöva acceptera felaktiga saker och detta är definitivt ett fel. Dels av den som gjort hålet och dels av kvalitetskontrollanten. Bägge 2 borde ha en varsin flat lusing och en kurs i fräsning/borrning.

I övrigt borde momsen på kvalitetskaffe sänkas.

/AA

AA sa:

Att postaren mailat bilder till LM mitt i semestertider är konstigt i mitt tycke. Kontaktar man inte den som sålt maskinen till en i första hand?/AA

Klicka för att se resterande...

En liten passus, semestern i Italien har inte ens börjat ännu, den är nu i Augusti...

AA sa:

Kontaktar man inte den som sålt maskinen till en i första hand?

Klicka för att se resterande...

Tja, jag vet inte varifrån hon köpt/beställt den eller vad hon har för kontaktuppgifter för support om apparaten. Kanske går den kontaktinformationen direkt till LM? Kanske har hon beställt den direkt från LM?

Ingen aning faktiskt.

AA sa:

Hade kokaren varit kass så hade maskinen varit obrukbar, hade det varit bättre?

Klicka för att se resterande...

Tja, en skarv i någon ledning/kokare som läcker skulle iofs betyda att ingen espresso kan aavnjutas, men det hade varit ett mindre dråpslag mot bilden man får av byggkvaliteten.

Det här uppborrade hålet är så... "in your face" så att säga.
(om någon förstår vad jag menar...)

AA sa:

I övrigt borde momsen på kvalitetskaffe sänkas.

Klicka för att se resterande...

Ahaa, jag visste väl att det fanns något vi har samma åsikter om!

Sedan kan du inte förneka att en fördel av att tråden skapades och bilden postades är: När din GS3:a kommer så kommer du garanterat att kolla hur hålen ser ut.

- Är de "OK men omålade" så duttar du på en dutt med tex svart hammarlack. Och har rostskyddat den nakna metallen.

- Är de ""Oacceptabelt borrfrästa" så ser du det på en gång och kan påpeka de och få det fixat. Du slipper upptäcka det efter att garantitiden gått ut.