Får även jag ge espressocoffeshop.com bra betyg, fedex däremot..... 
En beställning lördags kväll resulterar i att fedex på tisdagen står utanför
min väldigt tomma lägenhet och ringer min mobil vars nummer står på paketet.
Att ta sig hem på 5 röda är givetvis omöjligt och chaffören och jag kommer överens om att komma samma tid dagen därpå (14:30) för leverans. Dagen
därpå efter att ha tagit lite flextid är man givetvis hemma vid 14:00 och väntar
på att fedex ska dyka upp hela kvällen utan att något händer. Vid 22:00 tiden
uppdateras hemsidan med att de gjort ett misslyckat leveransförsök vid 13:00!!!
Givetvis hade kundtjänsten stängt då så detta mycket intressanta samtal sker dagen efter där kundtjänsten glatt meddelar att chaffören absolut inte har mandat att säga en tid för leverans dagen efter och för att ändra leveransadressen till ett ställe där man garanterat kan ta emot paketet dagtid måste göras dagen innan!!! Slutsatsen blir att paketet efter att ha körts fram och tillbaka till lägenheten 2 gånger får en sista resa till godsmottagningen på jobbet på fredagen efter att ha varit i Sverige 4 dagar! Jag undrar fortfarande var man skickar räkningen på att få hem 44kg paket från jobbet??
Slutsats = espressocoffeshop.com är äckligt snabba på att skicka sakerna men fedex suger sumplåda om man ska hemleverans som privatperson och deras kundtjänst och servicemind lämnar extremt mycket att önska.
En beställning lördags kväll resulterar i att fedex på tisdagen står utanför
min väldigt tomma lägenhet och ringer min mobil vars nummer står på paketet.
Att ta sig hem på 5 röda är givetvis omöjligt och chaffören och jag kommer överens om att komma samma tid dagen därpå (14:30) för leverans. Dagen
därpå efter att ha tagit lite flextid är man givetvis hemma vid 14:00 och väntar
på att fedex ska dyka upp hela kvällen utan att något händer. Vid 22:00 tiden
uppdateras hemsidan med att de gjort ett misslyckat leveransförsök vid 13:00!!!
Givetvis hade kundtjänsten stängt då så detta mycket intressanta samtal sker dagen efter där kundtjänsten glatt meddelar att chaffören absolut inte har mandat att säga en tid för leverans dagen efter och för att ändra leveransadressen till ett ställe där man garanterat kan ta emot paketet dagtid måste göras dagen innan!!! Slutsatsen blir att paketet efter att ha körts fram och tillbaka till lägenheten 2 gånger får en sista resa till godsmottagningen på jobbet på fredagen efter att ha varit i Sverige 4 dagar! Jag undrar fortfarande var man skickar räkningen på att få hem 44kg paket från jobbet??
Slutsats = espressocoffeshop.com är äckligt snabba på att skicka sakerna men fedex suger sumplåda om man ska hemleverans som privatperson och deras kundtjänst och servicemind lämnar extremt mycket att önska.
