Problem med Gaggia new baby twin
- Trådstartare fekki
- Start datum
treefinger
Well-known member
De omnämns på Gaggias hemsida som certifierade, vad det nu innebär i praktiken. I och med att ingen på forumet drivit ett ärende till sin spets är det svårt att veta med säkerhet vad som gäller.
Kaffegalningen
Brewtal kaffenörd
Har vi? Vi har konstaterat att de svenska handlarna inte tycker att det fungerar så (av naturliga skæl), men det hør egentligen inte ens till diskussionen.
Så vitt jag kan minnas har ingen haft garantiproblem med tex Gaggiamaskiner och drivit "sin sak" med en importerad maskin i sverige. Så hur det fungerar i praktiken och enligt lagen tror jag inte att vi har konstaterat. Ge gærna en eller ett par lænkar till de trådarna dær det har konstaterats.
De skriver ju rakt ut på sin hemsida att det fungerar så (eller att det ska fungera så). Om det skulle visa sig att det inte stæmmer och att handlaren inte heller kommer att stå før reparationskostnaden trots att de gaanterat garantin så att sæga... Det vore intressant att se.
treefinger
Well-known member
huvudet på le sponk
Cheffalo
Hedersmedlem
http://www.riktigtkaffe.se/showpost.php?p=26496&postcount=33
t.ex..
Gulligt av dig att tycka det bara är "Svenska handlare" som tycker så, som gripet ur luften. Det är bara den information jag fått, och för övrigt bryr jag mig inte ett jota. Men jag tycker det kan vara av intresse att påpeka att det kan komma att bli en del trassel vid eventuella garantiåtgärder. Det ligger väl också i allas intresse att få reda på? Sen kan Bill och Bull tycka vad dom vill om mig, det är inte jag som bestämmer över dessa saker.
Nota bene; Nu vet jag inte på rak arm vad som gäller för just denna web-sida.
Den info jag fått i ämnet;
"Hej Daniel,
vi tar garantier (fabrikationsfel) på maskiner som naturligtvis kommer ifrån oss och ifrån "fysiska auktoriserade" affärer i Europa. Maskiner som kommer ifrån internetbutiker ansvarar vi inte för då dessa inte köps av Gaggia utan via bulvaner/omvägar. Europagarantin innebär att du ska vända dig till generalagenten i det land där maskinen är köpt. Lägg märke till att våra kollegor ute i europa inte heller befattar sig med internetmaskiner."
t.ex..
Gulligt av dig att tycka det bara är "Svenska handlare" som tycker så, som gripet ur luften. Det är bara den information jag fått, och för övrigt bryr jag mig inte ett jota. Men jag tycker det kan vara av intresse att påpeka att det kan komma att bli en del trassel vid eventuella garantiåtgärder. Det ligger väl också i allas intresse att få reda på? Sen kan Bill och Bull tycka vad dom vill om mig, det är inte jag som bestämmer över dessa saker.
Nota bene; Nu vet jag inte på rak arm vad som gäller för just denna web-sida.
Den info jag fått i ämnet;
"Hej Daniel,
vi tar garantier (fabrikationsfel) på maskiner som naturligtvis kommer ifrån oss och ifrån "fysiska auktoriserade" affärer i Europa. Maskiner som kommer ifrån internetbutiker ansvarar vi inte för då dessa inte köps av Gaggia utan via bulvaner/omvägar. Europagarantin innebär att du ska vända dig till generalagenten i det land där maskinen är köpt. Lägg märke till att våra kollegor ute i europa inte heller befattar sig med internetmaskiner."
Kaffegalningen
Brewtal kaffenörd
Gripet ur vilken luft? JAg har inte sett handlare från andra lænder skriva hær, så dærfør skriver jag svenska handlare.
Før øvrigt så lænken du gav... den går ju till en gubbe som har egenintressen i att det sæljs grejer i sverige (grossist i sverige). Knappast en opartisk åsikt med andra ord.
Har du læst informationen på hemsidan som jag lænkade till? Den ger inte utrymme till oklarheter alls. Det kan vara ren och skær løgn, men det vet jag inget om (det vore skumt om de ljøg rakt ut, i så fall borde de væll baka in det i halvsanningar før att kunna krypa undan nær det sedan gæller i ett skarpt læge). Så længe ingen har behøvt utforska det hela i detalj så ær det de har skrivit det jag skulle gå efter.
Cheffalo
Hedersmedlem
Varför?? Jag (och andra svenska handlare) har väl inget med detta att göra?? Hur tänker du då? För jag hoppas du tänker innan du skriver..
OK. Då låter vi detta vara ett forum för lösa spekulationer, för det är väl det du vill? Att jag sedan informerar andra här om att vad som står på diverse siter här och var på nätet inte alltid är med verkligheten överensstämmande får vi anse överflödig och ovidkommande information? Jag förstår. Jag ska inte mer vara så förmäten att delge något som stör dig.. Hellre att folk som söker sig hit låter sig luras av ett antal aktörer än att de får veta ATT DET KAN BLI LITE BÖKIGT FÖR DEM EFTERSOM DET INTE FINNS NÅGOT SOM HETER EUROPAGARANTI, VÄRLDSGARANTI OSV VAD GÄLLER ALLA FABRIKAT? Det verkar ju smart och är alltså så du(!) vill att det ska gå till här?
Rent hypotetiskt skulle jag, enligt din logik, kunna skriva på min hemsida att jag kopierar filmer billigt och all garanti och alla eventuella klagomål engagerar Uppsala bildteknik. För då måste jag ha rätt, om jag säger så. Oavsett vad du tycker om saken. Coolt. Vilka möjligheter som öppnar sig nu :lol:
OK. Då låter vi detta vara ett forum för lösa spekulationer, för det är väl det du vill? Att jag sedan informerar andra här om att vad som står på diverse siter här och var på nätet inte alltid är med verkligheten överensstämmande får vi anse överflödig och ovidkommande information? Jag förstår. Jag ska inte mer vara så förmäten att delge något som stör dig.. Hellre att folk som söker sig hit låter sig luras av ett antal aktörer än att de får veta ATT DET KAN BLI LITE BÖKIGT FÖR DEM EFTERSOM DET INTE FINNS NÅGOT SOM HETER EUROPAGARANTI, VÄRLDSGARANTI OSV VAD GÄLLER ALLA FABRIKAT? Det verkar ju smart och är alltså så du(!) vill att det ska gå till här?
Rent hypotetiskt skulle jag, enligt din logik, kunna skriva på min hemsida att jag kopierar filmer billigt och all garanti och alla eventuella klagomål engagerar Uppsala bildteknik. För då måste jag ha rätt, om jag säger så. Oavsett vad du tycker om saken. Coolt. Vilka möjligheter som öppnar sig nu :lol:
Lassekongo
www.gokaffe.se
Asså, ta och dämpa er lite här nu va? Vad är detta???? Spelar vi inte alla i samma lag här på forumet??? Vad tog denna lite mer ödmjuka attityd vägen, som jag tyckte fanns tidigare bland oss vägen?
Asså, det här med garantier. Jag har en Citizenklocka med världsgaranti köpt i utlandet. Det var inga problem att gå in i en svensk uraffär med klockan för ett garantijobb och få klockan fixad på garantin. Naturligtvis var det en affär som sålde Citizenklockor. Så för min del är uppfattningen att det här med världsgaranti finns, och fungerar då jag själv har egna positiva erfarenheter från det.
Därmed har jag sagt att det fungerar, jag har dock inte sagt att det fungerar bättre (eller sämre heller för den delen). Jag tror att det är enklast att om det blir garantiproblem och dyl om man har en lokal svensk handlare. Men då det är webb så är ju skillnaden svensk - icke-svensk mindre dock anser jag... Men som sagt, världsgaranti finns ocj mina erfarenheter (en) är goda.
Asså, det här med garantier. Jag har en Citizenklocka med världsgaranti köpt i utlandet. Det var inga problem att gå in i en svensk uraffär med klockan för ett garantijobb och få klockan fixad på garantin. Naturligtvis var det en affär som sålde Citizenklockor. Så för min del är uppfattningen att det här med världsgaranti finns, och fungerar då jag själv har egna positiva erfarenheter från det.
Därmed har jag sagt att det fungerar, jag har dock inte sagt att det fungerar bättre (eller sämre heller för den delen). Jag tror att det är enklast att om det blir garantiproblem och dyl om man har en lokal svensk handlare. Men då det är webb så är ju skillnaden svensk - icke-svensk mindre dock anser jag... Men som sagt, världsgaranti finns ocj mina erfarenheter (en) är goda.
Cheffalo
Hedersmedlem
Äh, det är väl inte hela världen om man tar i lite ibland.
Håller med dig där, det är jättebra när det finns märkesgaranti som gäller överallt. Men det är inte alltid så att det ligger till på det viset och i så fall tycker jag att det vore helt i sin ordning att jag delgav det här. Annars är det väl inte mycket till forum??
Jag har full förståelse för att detta med märkesgaranti inte är aplicerbart i de fall då den inhemska marknaden är ganska liten och den befintlige importören bara har möjlighet att förse sina kontrakterade serviceverkstäder med reservdelar och andra kostnader.
Dock stör jag mig storligen på att jag tydligen inte får informera om detta. Det är helt absurt! :huh:
Jag har, på förekommen anledning, kontaktat åtskilliga importörer/generalagenter för att få mer exakt information om hur landet ligger, i detalj. Men ska jag våga informera om resultatet här? Hur många kommer bli sura PÅ MIG om de inte gillar det jag har att berätta? Eller är ingen intresserad?
PS; Jag sa aldrig att det inte finns något som heter världsgaranti, jag skrev att allt inte omfattas av världsgaranti. Snälla, läs all text
Håller med dig där, det är jättebra när det finns märkesgaranti som gäller överallt. Men det är inte alltid så att det ligger till på det viset och i så fall tycker jag att det vore helt i sin ordning att jag delgav det här. Annars är det väl inte mycket till forum??
Jag har full förståelse för att detta med märkesgaranti inte är aplicerbart i de fall då den inhemska marknaden är ganska liten och den befintlige importören bara har möjlighet att förse sina kontrakterade serviceverkstäder med reservdelar och andra kostnader.
Dock stör jag mig storligen på att jag tydligen inte får informera om detta. Det är helt absurt! :huh:
Jag har, på förekommen anledning, kontaktat åtskilliga importörer/generalagenter för att få mer exakt information om hur landet ligger, i detalj. Men ska jag våga informera om resultatet här? Hur många kommer bli sura PÅ MIG om de inte gillar det jag har att berätta? Eller är ingen intresserad?
PS; Jag sa aldrig att det inte finns något som heter världsgaranti, jag skrev att allt inte omfattas av världsgaranti. Snälla, läs all text
iZappa
Well-known member
På espressomaskiner kjøpt i utlandet får man ingen garantihjelp i Norge fra importørene. Her gjelder garanti kun for de maskinene som er solgt av importøren.
Og slik burde det vel også være. Man kan ikke forvente at man skal kjøpe billig i utlandet for å få de gratis reparert i hjemlandet. Kjøper man over nettet må man være innstilt på at man må ta alt av problemer med selgerne i utlandet. OG at dette selvsagt vil ta lengre tid enn det å kjøre ned til en butikk.
Men hvis man synes dette er greit for å spare penger er det selvsagt ikke noe galt i å kjøpe varer billigere i utlandet.
Large
Well-known member
Fast Norrmän får ju tydligen inte köpa Rancilioprodukter från Sverige verkar det som. Vare sig KaffeGrossisten eller Espressomania skickar Rancilios maskiner till Norge.
Samtidigt tar Temperato 6100 norska kronor för en Silvia och 3329 norska kr för en Rocky....
Dags att öppna en espressobutik bredvid Systembolaget i Svinesund ?
Samtidigt tar Temperato 6100 norska kronor för en Silvia och 3329 norska kr för en Rocky....
Dags att öppna en espressobutik bredvid Systembolaget i Svinesund ?
Lassekongo
www.gokaffe.se
Detta är en kidnappning av tråden, redigt off topic! Men eftersom jag retat mig en längre tid på stämningen här i forumet så....
Det här ska läsas ur ett vänligt perspektiv. Från min sida finns inga mästrande eller gliriga tankar, uppfattar någon det så är det inte min mening! Jag vet att det skrivna ordet är den absolut sämsta formen av kommunikation oss människor emellan då man lätt kan läsa in saker som inte finns i texten. På samma sätt kan ju jag misstolkat det jag nu kommer att skriva om...Så, det var min friskrivning av ansvar...
Sedan stör det mig att du Cheff håller på med detta då du åtnjuter en särställning här på forumet, iaf av mig, eftersom du tidigare var the moderator här och numera hedersmedlem. Jag tycker att du borde föregå med gott exempel, det är inte klädsamt med det här tjafsandet... Jag säger inte att du inte får ha en åsikt som du försvarar eller dyl, ja du får naturligtvis bli arg, less osv osv men vissa saker är bättre att man bara släpper eller bara behåller för sig själv och inte skriver. (Måste man häva ur sig är det väl bättre med ett PM?) Det gör bara att det blir en otrevlig och mästrande stämning som är, som sagt, inte klädsam... Och ja, jag personligen förväntar mig särskilt att moderatorerna föregår med gott exempel och inte tjafsar. Jag gör alltså skillnad på folk och folk!
Jag säger att det finns världsgaranti som funkar, om det finns motsvarande för espressomaskiner eller kvarnar eller whatever... Bra i så fall! Annars är det ju oftast så att man inom Sverige inte kan garantiserva en maskin som är inköpt på "Företaget A " hos "Företaget B", vilket är på ett ungefär samma sak som det du menar Cheff.
Alltså, skitbra med information. Dela med dig av den information/kunskap/erfarenhet du har! Men var beredd på att andra med annan information/kunskap/erfarenhet/ inte håller med. Vill någon köpa sin maskin i utlandet och slippa betala extrapengar, fine! Garantiproblemet är deras ifall något händer. Jag tycker att det är bra att påtala detta som du gör, fast jag tycker att det kunde påtalas "snyggare"... Det är det mitt inlägg handlar om... Eller rättare sagt, det är det jag vill att mitt inlägg ska handla om.
Jag tror att jag vet vad du menade.
Så, nu var det lite orättvist att det var du Cheff som klä skott för detta. Det ska ses ur ett mer generellt perspektiv, och "it takes two to tango".
Ta åt er ni som känner att det stämmer, ni som inte känner att det stämmer kan väl göra som man brukar om man inte håller med, skita i det helt enkelt. Men skriv gärna om ni håller med om detta eller ej, jag har då irriterat mig på detta ett tag som ni kanske märker (generellt på forumet). Jag tycker att det gått för långt, för vi spelar ju i samma lag!!!!!!! Vi är i samma lag! Och ja, jag håller moderatorerna lite extra högt då jag anser att de ska hålla sig överst i nivån här på forumet...
Jag vill säga att jag kan uppfattas som mästrande ibland, jag försöker dock personligen, men lyckas inte alltid, skriva lite med glimten i ögat. För visst är det trevligare om man har lite roligt då man lär sig mer och nya saker man inte visste om kaffe?
Idag ska jag bjuda arbetskamraterna på både espresso och presskaffe från världens alla hörn. Dagen får gå i kaffets tecken då det finns mycket "övrig" tid på jobbet så här veckan innan semestern... Tycker ni också att jag hängt här för mycket på sistone??:lol:
Det här ska läsas ur ett vänligt perspektiv. Från min sida finns inga mästrande eller gliriga tankar, uppfattar någon det så är det inte min mening! Jag vet att det skrivna ordet är den absolut sämsta formen av kommunikation oss människor emellan då man lätt kan läsa in saker som inte finns i texten. På samma sätt kan ju jag misstolkat det jag nu kommer att skriva om...Så, det var min friskrivning av ansvar...
Nä, visst fast då kan det ju hända att tonen till slut blir lite väl hög, som jag tyckte och tycker fortfarande om man tittar i denna tråds inlägg. Lite onödigt med att skrika och gapa med versaler tycker jag absolut!
Sedan stör det mig att du Cheff håller på med detta då du åtnjuter en särställning här på forumet, iaf av mig, eftersom du tidigare var the moderator här och numera hedersmedlem. Jag tycker att du borde föregå med gott exempel, det är inte klädsamt med det här tjafsandet... Jag säger inte att du inte får ha en åsikt som du försvarar eller dyl, ja du får naturligtvis bli arg, less osv osv men vissa saker är bättre att man bara släpper eller bara behåller för sig själv och inte skriver. (Måste man häva ur sig är det väl bättre med ett PM?) Det gör bara att det blir en otrevlig och mästrande stämning som är, som sagt, inte klädsam... Och ja, jag personligen förväntar mig särskilt att moderatorerna föregår med gott exempel och inte tjafsar. Jag gör alltså skillnad på folk och folk!
Jag säger att det finns världsgaranti som funkar, om det finns motsvarande för espressomaskiner eller kvarnar eller whatever... Bra i så fall! Annars är det ju oftast så att man inom Sverige inte kan garantiserva en maskin som är inköpt på "Företaget A " hos "Företaget B", vilket är på ett ungefär samma sak som det du menar Cheff.
Alltså, skitbra med information. Dela med dig av den information/kunskap/erfarenhet du har! Men var beredd på att andra med annan information/kunskap/erfarenhet/ inte håller med. Vill någon köpa sin maskin i utlandet och slippa betala extrapengar, fine! Garantiproblemet är deras ifall något händer. Jag tycker att det är bra att påtala detta som du gör, fast jag tycker att det kunde påtalas "snyggare"... Det är det mitt inlägg handlar om... Eller rättare sagt, det är det jag vill att mitt inlägg ska handla om.
Jag vill gärna veta t ex... Du kan så oändligt mycket mer om detta än mig så jag vill absolut veta. Fast jag blir gladare om det inte står med versaler och tråkiga syftningar mot bill och bull (som faktiskt verkade i Uppsala, detta hade kunnat varit riktigt rolig läsning ifall det framförts med glimten i ögat). Skriver du rakt och shysst så får du hävda motsatsen mot min åsikt utan att jag någonsin skulle bli sur eftersom det då bara handlar om att vi tycker olika.
Jag tror att jag vet vad du menade.
Så, nu var det lite orättvist att det var du Cheff som klä skott för detta. Det ska ses ur ett mer generellt perspektiv, och "it takes two to tango".
Ta åt er ni som känner att det stämmer, ni som inte känner att det stämmer kan väl göra som man brukar om man inte håller med, skita i det helt enkelt. Men skriv gärna om ni håller med om detta eller ej, jag har då irriterat mig på detta ett tag som ni kanske märker (generellt på forumet). Jag tycker att det gått för långt, för vi spelar ju i samma lag!!!!!!! Vi är i samma lag! Och ja, jag håller moderatorerna lite extra högt då jag anser att de ska hålla sig överst i nivån här på forumet...
Jag vill säga att jag kan uppfattas som mästrande ibland, jag försöker dock personligen, men lyckas inte alltid, skriva lite med glimten i ögat. För visst är det trevligare om man har lite roligt då man lär sig mer och nya saker man inte visste om kaffe?
Idag ska jag bjuda arbetskamraterna på både espresso och presskaffe från världens alla hörn. Dagen får gå i kaffets tecken då det finns mycket "övrig" tid på jobbet så här veckan innan semestern... Tycker ni också att jag hängt här för mycket på sistone??:lol:
treefinger
Well-known member
Du anar inte hur mycket jag håller med dig Kongo. Till punkt o pricka.
Molarin
Well-known member
Som vanligt när trådar spårar ur så är läskunnigheten på bottennivå. Försök att läsa vad som skrivs och tolka detta med välvilja så blir detta forum ett mycket trevligare ställe.
Som jag tolkar best-of-italys garantitext så kommer du att få din maskin lagad på garantin om du skickar den till Gaggia UK Ltd i Halifax.
Som jag tolkar best-of-italys garantitext så kommer du att få din maskin lagad på garantin om du skickar den till Gaggia UK Ltd i Halifax.
Kaffegalningen
Brewtal kaffenörd
Om jag køper en espressomaskin från en nætbutik i utlandet och går med garantireparationen till det mærkets service-center... Vad har det att gøra med en kaffebutik i Gøteborg?
Visst, indirekt påverkar det genom att den butiken inte får sælja en apparat, men just det ærendet har faktiskt den svenska butiken inget att gøra med.
Vem har pratat om alla fabrikat? Jag antar att de menar de fabrikat som de sjælva sæljer och inte alla fabrikat.
Visst skulle du ha rætt att skriva det på din hemsida, och nær en kund sedan inte får sin garanti uppfylld av Uppsala BildTeknik så har de ett bra vapen mot dig i en process. I den processen kan du sedan førsøka bevisa att du har rætt att få saker reparerade av Uppsala Bildteknik, kan du inte det så blir det du som får stå før alla kostnader.
Precis så måste det ju fungera i det hær fallet, om man inte kan få sin Gaggia lagad i sverige trots att butiken utførligen beskriver att det fungerar så så måste ju butiken stå før kostnaden att laga apparaten i sverige. Jag minns en tråd dær det diskuterades och någon frågade butiken ifråga (minns inte vilken butik det var) och de svarade att om Gaggia sverige inte stod før reparationen så skulle de stå før kostnaden att få maskinen lagad i sverige.
Kaffegalningen
Brewtal kaffenörd
Ja, eftersom Norge inte ær med i EU så fungerar det inte på samma sætt dær. Om apparater sålda utanfør EU skriver butiken:
Kaffegalningen
Brewtal kaffenörd
Molarin
Well-known member
De skriver att maskinen kommer att lagas i det EU-land där det finns ett service center. Eller?
Kaffegalningen
Brewtal kaffenörd
Och på precis samma sætt tycker jag att det borde fungera i alla garantiærenden, oavsett om det ær en klocka, en espressomaskin eller en DVD spelare eller vad som helst (så længe det mærket finns och har ett service-center/partner i det landet).
Lassekongo
www.gokaffe.se
Tack fingret! Det känns faktiskt skönt med lite stöd när man ger sig ut lite och faktiskt sticker ut hakan.
Cheff: Hade tänkt skrivit ett privat PM till dig, men döm om min förvåning när jag såg att det inte gick... Det är lite orättvist här eftersom det är du ensam som får klä skott... Hade tänkt skriva lite kring det men nu blev det inte så. Jag hoppas att mitt budskap går hem på avsett sätt.
