Hjälp! Filterkorgen har fastnat i maskinen

Hej!

Köpte en Ascaso Dream för en knapp vecka sen och hann med att göra en handfull espresso innan katastrofen var ett faktum. Min fru väckte mig och bad snällt att inte mörda henne då något hänt med nya maskinen. Ut i köket och kollade vad som hänt och det visade sig att när hon skulle ta loss filter + hållare så satt filterkorgen kvar.

Vid närmare undersökning har jag kommit fram till att packningen vridits ett kvarts varv i bakkant så att flänsen på filterkorgen kläms fast under den (se bilder). Hur jag än bänder, böjer, drar och pillar så får jag inte bort den. Problemet är att om jag vinklar ner korgen så nyper den fast värre och om jag försöker ha korgen så horisontell som möjligt får jag inget grepp i den eftersom den försvinner upp i maskinen.

Jag har öppnat locket på maskinen men jag vill inte skruva och rycka loss allt innanmäte då maskinen är så ny. Garantin lär ju flyga då.

Hur sjutton kan detta ha hänt och hur i h-te ska jag få bort filterkorgen? Svårt att tro att det blir garantireparation på detta, eller vad tror ni?





/Anders

Trist läge. Såvida inte packningen satt felmonterad från början (fabrikationsfel, typ) tror jag det blir tufft att få det på garanti. Kanske goodwill om affären du köpte den från är hyggliga?

Filterkorgar går alltid att skaffa nya. Går det tvärt inte på nå´t annat sätt så offra korgen och undersök packningen.

Jag har inte heller något bra tips på hur du ska få bort den, men precis som rannagarden säger jag skulle försöka låta bli att att tänka att du måste rädda filterkorgen och packningen. De är i princip slitdelar och kostar inte så mycket är nya jämfört med resten av maskinen. Det är mycket bättre att båda de går sönder, än att något annat på maskinen skadas.

Kanske kan du använda tipset att skruva i en skruv i packningen och använda skruven för att dra loss packningen, och med den även filterkorgen?

Tack för snabba svar från er båda!

Nu i efterhand kan jag kanske tänka mig att det var något mysko med packningen eftersom det läckte ut lite vatten i bakkant vid de flesta av de få koppar kaffe vi hann med att göra. Eftersom jag inte hann få kläm på maskinen innan filterkorgen fastnade så tänkte jag att detta berodde på min ovana, att jag inte drog åt filtret tillräckligt hårt. Jag tycker nog att jag drog åt ganska rejält ändå. Ska man behöva ta i för kung och fosterland för att det inte ska sippra ut vatten? På vår tidigare enklare (billigare) maskin behövde man inte dra jättehårt.

hellgun sa:

Ska man behöva ta i för kung och fosterland för att det inte ska sippra ut vatten? På vår tidigare enklare (billigare) maskin behövde man inte dra jättehårt.

Klicka för att se resterande...

Det kan jag inte tänka mig att man ska behöva, men jag har inte använt just en Ascaso Dream. På de maskiner jag har använt har man inte heller behövt dra åt speciellt hårt.

Jag hade gjort så här:
- Stäng av maskinen och låt den svalna så du inte bränner fingrarna
- Tryck upp korgen igen så att den ligger plant
- Försök att med en skruvmejsel i lämplig storlek få korgen ut från packningen. Ev får du även trycka på packningen så korgen kommer fri
- Om det lyckas så borde korgen ramla ner
- Om det inte lyckas försök att med våld bända loss korgen
- Om korg och packning är skadade, köp nya. Dom kostar inte mycket. Det ser ut att vara en enkelkorg. Det kan vara bra att även ha en dubbelkorg.

Det ser på bilderna ut som om det går att lossa på den yttre kanten (den snygga kromade), testa om du lossar på de inre skruvarna runt kanten om den inte går att få loss, då borde den komma loss rakt nedåt (min Pavoni var konstruerad så), och du borde kunna pilla loss filtret på ett enkelt sätt..

Annars vette fan, våld eller verkstad...

larsa sa:

Jag hade gjort så här:
- Stäng av maskinen och låt den svalna så du inte bränner fingrarna
- Tryck upp korgen igen så att den ligger plant
- Försök att med en skruvmejsel i lämplig storlek få korgen ut från packningen. Ev får du även trycka på packningen så korgen kommer fri
- Om det lyckas så borde korgen ramla ner
- Om det inte lyckas försök att med våld bända loss korgen
- Om korg och packning är skadade, köp nya. Dom kostar inte mycket. Det ser ut att vara en enkelkorg. Det kan vara bra att även ha en dubbelkorg.

Klicka för att se resterande...

Har i princip provat allt detta, utom våldsdelen, utan vidare resultat. Imorrn går jag antingen över till våld eller så blir det inlämning.

dan frithiof sa:

Det ser på bilderna ut som om det går att lossa på den yttre kanten (den snygga kromade), testa om du lossar på de inre skruvarna runt kanten om den inte går att få loss, då borde den komma loss rakt nedåt (min Pavoni var konstruerad så), och du borde kunna pilla loss filtret på ett enkelt sätt..

Annars vette fan, våld eller verkstad...

Klicka för att se resterande...

Jo, jag trodde det med men de skruvarna lossar hela kokaren/huset/gruppen/eller-vad-det-nu-heter och den trillar inte neråt utan man måste öppna locket och lyfta den uppåt. Kan tillägga att man i så fall måste rycka loss allt annat i innanmätet för att få upp den (se bild).

Bland det märkligaste jag sett. Wettexduk och försiktigt med polygrip runt?

Vad händer om du ställer någon liten pyts under, drar igång maskinen och sen startar bryggningen utan att sätta dit portat?
Borde inte filtret tryckas bort då?

Om du hör att pumpen storknar så är det ju bara att stopp bryggningen.

Det blir ju som att köra med blindfilter för att backfluscha.

Du verkar ju komma åt packningen underifrån. Tag en vass spårskruvsmejsel som är något smalare än packningens tjocklek ( du kanske får slipa till mejseln så den blir riktigt vass ) sen skär du av packningen med mejseln och lirkar ner den avskurna packningen med mejsel. Det borde fungera och rädda korgen dessutom.

Brukar hända något liknande för mig fast den fastnar inte alls särskilt hårt, har en Ascaso Dream "äldre versionen". Då pillar jag bara på den eller "juckar" lite på den så då brukar den falla ner bara och sen är det bara fortsätta.

Vet dock inte varför den fastnar ibland och ibland inte....

Många bra tips men inget har funkat. Angående de mer våldsamma tipsen som går ut på att förstöra något så har jag inte gett mig på att testa dem då maskinen inte ens är en vecka gammal (problemet uppstod på dag tre).

Jag ringde idag butiken där jag köpt den, Bagaren & Kocken i Göteborg, och grät ut och tryckte på att packningen troligtvis satt fel från början (vilket jag också verkligen tror). De sa att det borde gå på garantin så jag åkte dit med den på stört. Så nu är man utan maskin ett tag framöver så hoppas de är snabba.

Tusen tack för att ni tagit er tid att hjälpa mig! Jag återkommer med utfallet när jag fått tillbaka maskinen.

De ringde igår, dvs dagen efter inlämning, och meddelade att makinen var klar att hämtas. Hämtade idag och fick veta att en snubbe från Monteriva varit där och fixat den och även bytt packningen. Kostade mig inget. Fick dock ingen förklaring till hur detta kan ha hänt. Är mycket nöjd med Bagaren & Kockens service och kan inget annat än rekommendera dem trots att de inte är en renodlad kaffemaskinsbutik.

Tack igen för era tips!

Bra att det ordnade sig.

Monteriva har bra service. Jag hade fel på pressostaten till en maskin Monteriva inte säljer. Via rätt väg skulle det ta veckor att få hem en pressostat. Efter ett samtal till Monteriva fick jag svar att dom hade en pressostat som passade min maskin och att jag skulle ringa kontoret i Göteborg. Vi kom överens att servicekillen kunde lämna pressostaten på Mölndals torg på vägen hem vilket passade mig och var i närheten där jag jobbade.
Leverans samma dag jag kontaktade dom och till ett ställa nära min arbetsplats. DET ÄR SERVICE. Samma kväll hade jag en fungerande maskin igen.