Efter en månads väntan anlände igår min efterlängtade fabriksnya Pavoni Professional PLH från www.italy-outlet.co.uk (skickad direkt från Milano). Vad som skulle ha blivit en glädjens dag slutade i ren frustration. När jag öppnade paketet möttes jag av en strålande vacker pjäs i vad som såg ut att vara perfekt skick, men när jag lyfte upp maskinen hörde jag någonting som skramlade. Ur kokaren trillade en centimeterlång sprint med en o-ring, som jag inte vet var den eventuellt har suttit. Den kanske inte ens hör till maskinen? (Får mig osökt att tänka på de verktyg som Mussolini såg till att bli ”kvarglömda” i vingarna till de flygplan som såldes till Sverige alldeles före kriget…)
När jag sedan hade fyllt på vatten och startat maskinen märkte jag att bar-mätarens nål aldrig rör sig från noll; det kommer en jämn ström av ånga ur säkerhetsventilen – denna ångas nivå är konstant, dvs varken ökar eller minskar på tio minuter innan jag stänger av maskinen.
När jag ringde säljaren tyckte han att jag skulle lämna in maskinen till det servicecenter som La Pavoni listar på sin hemsida, dvs Lagamati i Stockholm. När jag ringde Lagamati fick jag som svar att de skulle kunna tänka sig att hjälpa mig med maskinen *om* jag såg till att relevanta reservdelar skickades från Italien. ”Vi ville egentligen inte vara ett servicecenter, men eftersom vi ville kunna importera och sälja maskiner så fick vi gå med på Pavonis krav. Det är så svårt att få dem att skicka delar, så vi vill egentligen bara laga de maskiner vi själva säljer.”
Jag ringde La Pavonis växelnummer och efter att ha lyssnat på en inspelad röst som sa ”ascolta” tolv gånger svarade slutligen en kvinna. När jag frågade om hon pratade engelska, svarade hon ”moment" och sedan fick jag vänta ytterligare några minuter innan en annan kvinna svarade. När jag förklarade mitt ärende sade hon ”excuse me” och skällde ut någon med haranger som skulle ha fått Tony Soprano att blekna. Sedan sade hon återigen ”excuse me” i telefonluren och förklarade att hon höll till på försäljningsavdelningen och inte visste någonting om serviceärenden.
Därmed la jag ned projektet för dagen och fick trösta mig med en kopp BRYGG-kaffe.
Min förhoppning är nu att någon på detta forum som är mera tekniskt kunnig än jag kan förklara om det är troligt/möjligt att bar-mätaren är defekt, om det i så fall bara är att se till att säljaren skickar en ny och om det bara är att lossa på muttern under mätaren och byta ut den? Vidare om det kan vara riktigt med en jämn ångström ur säkerhetsventilen?
När jag sedan hade fyllt på vatten och startat maskinen märkte jag att bar-mätarens nål aldrig rör sig från noll; det kommer en jämn ström av ånga ur säkerhetsventilen – denna ångas nivå är konstant, dvs varken ökar eller minskar på tio minuter innan jag stänger av maskinen.
När jag ringde säljaren tyckte han att jag skulle lämna in maskinen till det servicecenter som La Pavoni listar på sin hemsida, dvs Lagamati i Stockholm. När jag ringde Lagamati fick jag som svar att de skulle kunna tänka sig att hjälpa mig med maskinen *om* jag såg till att relevanta reservdelar skickades från Italien. ”Vi ville egentligen inte vara ett servicecenter, men eftersom vi ville kunna importera och sälja maskiner så fick vi gå med på Pavonis krav. Det är så svårt att få dem att skicka delar, så vi vill egentligen bara laga de maskiner vi själva säljer.”
Jag ringde La Pavonis växelnummer och efter att ha lyssnat på en inspelad röst som sa ”ascolta” tolv gånger svarade slutligen en kvinna. När jag frågade om hon pratade engelska, svarade hon ”moment" och sedan fick jag vänta ytterligare några minuter innan en annan kvinna svarade. När jag förklarade mitt ärende sade hon ”excuse me” och skällde ut någon med haranger som skulle ha fått Tony Soprano att blekna. Sedan sade hon återigen ”excuse me” i telefonluren och förklarade att hon höll till på försäljningsavdelningen och inte visste någonting om serviceärenden.
Därmed la jag ned projektet för dagen och fick trösta mig med en kopp BRYGG-kaffe.
Min förhoppning är nu att någon på detta forum som är mera tekniskt kunnig än jag kan förklara om det är troligt/möjligt att bar-mätaren är defekt, om det i så fall bara är att se till att säljaren skickar en ny och om det bara är att lossa på muttern under mätaren och byta ut den? Vidare om det kan vara riktigt med en jämn ångström ur säkerhetsventilen?
Senast ändrad:
