Håller min Gaggia på att dö, blott 7 månader gammal?

En garanti är en frivillig utfästelse och kan endast göras gällande gentemot den som givit garantin.

Klicka för att se resterande...

Mystiskt, jag trodde att en garanti är lagstadgad och ett måste.
Att den skulle vara frivillig vägrar jag tro på.

Reklamationsrätten är lagstadgad, garantin är snarare ett försäljningsargument.

Mer om konsumentverket och garanti: http://www.konsumentverket.se/mallar/sv/artikel.asp?lngCategoryId=1674&lngArticleId=125.

Det står i början såhär:

En garanti innebär att säljaren ansvarar för att varan fungerar under en viss tid. Det är alltid frivilligt för säljaren att lämna garantier.

Klicka för att se resterande...

Så, frivilligt ser det ut att vara?

Sedan finns konsumentköplagen: http://www.konsumentverket.se/mallar/sv/artikel.asp?lngArticleID=147&lngCategoryID=892.

Där står det att varor får inte vara felaktiga vid försäljning och 6 månader framåt:

För att säljaren ska ansvara för felet på varan krävs att felet är ursprungligt, det vill säga att det fanns redan när du köpte varan eller när den levererades till dig. Fel som visar sig inom sex månader anses alltid vara ursprungliga fel, som säljaren ska åtgärda utan kostnad för dig. Han behöver dock inte ta ansvar för felet om han kan bevisa att du har orsakat det, till exempel genom att inte ha följt skötselanvisningar eller vanvårdat varan. Efter sex månader är det du som ska visa att varan hade ett ursprungligt fel.

Klicka för att se resterande...

Man får reklamera fel upp till 3 år, men allt efter 6 månader ska man kunna bevisa fanns där från början:

Från och med den 1 april 2005 har reklamationstiden förlängts från två till tre år. Det gäller alltså varor som du har köpt den dagen eller senare. För varor som du köpt före detta datum gäller fortfarande två års reklamationstid.

Klicka för att se resterande...

Så tolkade jag sakerna. Kanske finns fler lagar är konsumentköplagen?

För att säljaren ska ansvara för felet på varan krävs att felet är ursprungligt, det vill säga att det fanns redan när du köpte varan eller när den levererades till dig. Fel som visar sig inom sex månader anses alltid vara ursprungliga fel

Klicka för att se resterande...

Jaja, kalla det vad man vill då. Går grejerna sönder inom 6 månader så får man de lagade, oavsett om man kallar det garanti, reklamation eller korvmacka. Eller SKA ha de lagade i alla fall.

(förutsatt att man inte har använt en espressomaskin som ett baseballsträ då, men det känns som en självklarhet att man ska ha behandlat grejerna på rätt sätt).

Om någon däremot ska ge ut "europagaranti" eller "världsgaranti" är troligen frivilligt och något de största elektroniktillverkarna ger (har jag för mig).

Det tycks ju som om den springande punkten här är vem som givit garantin, är det Italy Outlet, eller är det Gaggia själva? Är det Gaggia bör du ju kunna lämna in den till vilken Gaggiaåterförsäljare som helst, som ju har ett deal med Gaggia att hantera just sådana saker, oavsett var prylen råkar vara köpt.
Är det Italy Outlet som har givit garantin har ju en svensk Gaggiaåterförsäljare ingenting med det att göra alls.

Kanske läge att be Italy Outlet om ett förtydligande om vad de egentligen menar...

arto sa:

Man får reklamera fel upp till 3 år, men allt efter 6 månader ska man kunna bevisa fanns där från början:

Så tolkade jag sakerna. Kanske finns fler lagar är konsumentköplagen?

Klicka för att se resterande...

Vad jag har hört finns det fler lagar än konsumentköplagen, men det är inget jag vet säkert. Dock så är det den lagen som ger konsumenter bäst skydd. Syfter med lagen var att ge konsumenterna, som står i en underlägsen ställning till näringsidkarna(enligt lagstiftaren) utökat skydd.

Om man läser i förarbetena till konsumentköplagen anförs att beviskravet är lågt ställt på konsumenteten och att denne endast behöver bevis att felet i varan inte beror på vanvård eller olyckshändelse. Om konsumenten gjort detta anses han/hon ha uppfyllt sin bevisbörda. Detta bevisbördekrav gäller efter 6 mån, innan presumeras att felet funnits vid försäljning.

mikaels sa:

Det tycks ju som om den springande punkten här är vem som givit garantin, är det Italy Outlet, eller är det Gaggia själva? Är det Gaggia bör du ju kunna lämna in den till vilken Gaggiaåterförsäljare som helst, som ju har ett deal med Gaggia att hantera just sådana saker, oavsett var prylen råkar vara köpt.
Är det Italy Outlet som har givit garantin har ju en svensk Gaggiaåterförsäljare ingenting med det att göra alls.

Kanske läge att be Italy Outlet om ett förtydligande om vad de egentligen menar...

Klicka för att se resterande...

Huvudet på spiken! Den som finner lösningen på den frågan tror jag sitter inne med miljonvinsten

mikaels sa:

Det tycks ju som om den springande punkten här är vem som givit garantin, är det Italy Outlet, eller är det Gaggia själva? Är det Gaggia bör du ju kunna lämna in den till vilken Gaggiaåterförsäljare som helst, som ju har ett deal med Gaggia att hantera just sådana saker, oavsett var prylen råkar vara köpt.
Är det Italy Outlet som har givit garantin har ju en svensk Gaggiaåterförsäljare ingenting med det att göra alls.

Kanske läge att be Italy Outlet om ett förtydligande om vad de egentligen menar...

Klicka för att se resterande...

Kan det inte vara så att italy outlet samarbetar/har avtal med de olika reparationsverkstäderna?

Något nytt?

Har inte orkat ta tag i det än. Kan bero på att maskinen fortfarande fungerar... lär väl bli panik när den brakar ihop.

Det står ju faktiskt i brevet från Italy Outlet att maskinen är under "manufacturer's warranty", eller "tillverkarens garanti" om man översätter. Inte "reseller's warranty" eller något liknande!

Jo precis, det är därför jag haft den föreställning av situationen jag haft.

Ingen som varit i kontakt med Gaggia? Borde ju vara det enklaste sättet eller? Jag har skickat dom ett mail i frågan så vi får se vad som händer!

Är väl dom där adesso.se i Sverige som skulle kunna "hjälpa" till? På gaggia.it hittar man ju ingen som helst antydan på världs/EU-garanti. Om så är fallet (att det inte finns) så är det ju ett sätt för Gaggia att kunna kontrollera priserna olika beroende på marknader (om dom säljer till olika priser till olika länder, vilket jag hoppas p.g.a. dom höga priserna i Sverige).

Annars kan man nog fråga efter begagnade pumpar här på forumet också, kanske finns?

arto sa:

Annars kan man nog fråga efter begagnade pumpar här på forumet också, kanske finns?

Klicka för att se resterande...

jb hade pump liggande, så på den fronten var det lugnt.

Hej,

hur har det gått för dig, treefinger i ärendet ovan??

treefinger sa:

Skulle kunna testa det, men avkalkade maskinen i förrgår eller något sådant. Var iof efter den avkalkningen maskinen började låta som den gör nu.. kanske var det så att något kalkblock (mycke kalk har vi i Uppsala) lossnade inne i maskinen och ställde till med något knas?

Klicka för att se resterande...

Avkalka två eller tre gånger till och prova om det funkar bättre, innan du lämna maskin för reparation. :blush:

Ett Uppsalafenomen?

Efter att ha haft min Gaggia Classic nu i snart 10 månader börjar jag också uppleva samma problem som treefinger. Det skumma ljudet från pumpen kommer när jag tampar hårdare eller maler finare och försvinner när jag maler grövre. Har detta varit ett bestående fenomen för dig treefinger? Vore intressant att höra hur det har gått med din maskin.

Jag har kalkat av min maskin cirkus 5 gånger på denna tid (Försöker hålla varannan månad) för att just undvika problem som detta. Hårdheten på Uppsalavattnet är ju inte vad det borde vara. Men trots mitt frenetiska avkalkande så undrar jag om det kanske är det som är problemet iaf. Det kan inte vara så att det har kloggat någonstans efter tryckregleringsventilen, att det överflödiga vattnet har problem att nå tillbaka till tanken. Denna del blir väll inte påverkad när jag avkalkar min maskin? Och eftersom det blir mer återflöde när man maler finare/tampar hårdare (Rätta mig om jag har fel) så borde det bli svårare att pumpa tillbaka. Kan detta stämma eller är jag helt ute och cyklar? Tycker nämligen inte att pumpen borde ge upp efter 10 månader då jag sällan frestar pumpen särskilt hårt.

Dock så klara maskinen fortfarande av att göra god espresso

Efter att ha tröttnat på det konstiga ljudet från maskinen beslöt jag mig för att ta saken i egna händer och försöka felsöka maskinen. Det första jag undersökte var "tryckregleringsventilen" eller vad den har för teknisk term eftersom det verkar som avkalkningsmedlet inte kommer åt. Ett ganska enkelt ingrepp att skruva bort den, jag skruvade även bort den del som sitter på toppen av ventilen. Det fanns en hel del kalkflagor och insidan var täckt av ett "kalklager". Därför lade jag den i citronsyra i några timmar tills åtminstone all synlig kalk var borta. Jag satte sedan tillbaka ventilen.

Efteråt körde jag några riktigt tajta extraktioner men till min besvikelse lät pumpen som förr . Jag gjorde efter detta 5-6 shoots utan förbättring och nu helt plötligt verkar ljudet ha försvunnit. Bara för att pressa pumpen utöver det vanliga körde jag en ultratajt shoot på bara ett fåtal tjärliknande droppar. Trots detta lät maskinen normalt. Jag behöver dock göra fler shoots innan jag är säker på att det har försvunnit, men det verkar lovande. 4 tajta shoots utan konstigt ljud från pumpen.

Frågan är då om det verkligen var tryckregleringsventilen som var problemet, det kan ju vara något annat som har rättat till sig av sig självt?

Hur som helst är jag glad att maskinen låter bra igen, om än kanske tillfälligt. Ett lätt ingrepp och värt att försöka i alla fall.

Espresson är det inget fel på iaf. Jag råkar bo i Värnamo under sommaren så Arabustas nu så omtalade nr8 finns lätt tillgänglig . En riktigt god blandning enligt mitt tycke.

Såg inte att du svarat på min gamla post. Jag avkalkade min maskin flera gånger på raken och mycket riktigt så försvann ljudet så småningom, men det dröjde säkert 6-8 skott innan ljudet försvann lika mystiskt som det en gång uppstod.

Jag vet inte, men det känns mycket riktigt som att det var Uppsalas kalkhaltiga vatten som ställde till det. Avkalkar riktigt ofta numera.