Fel på ny Saeco Primea

Magren

Member
Efter en veckas nyttjande så måste jag nog konstatera att det är knas på min nya Saeco Primea Cappuchino Plus NE :(
Jag har säkert skickat 5 hekto J&N Bella/LaBomba ner i soptunnan .
Om jag exempelvi ska göra en espresso så maler den bönor for att sedan avbryta med meddelandet "Fyll på Kaffe" i displayen. Jag talade med en tekniker på Gerby/Empire och han nämnde att det kan vara en sensor som inte känner av att bryggruppen inte fått tillräckligt med malt kaffe och därför dumpar ut kaffet. Detta kunde bero på feta bönor eller att kvarnen försöker mala för fint. Hursomhelst så verkar jag inte kunna få någon support/service då jag köpt maskinen från Tyskland via my-solution.de. Jag har försökt kika på sprängskissen hur man kan förändra malningsgraden men det verkar som om man bara kan spänna den via den medföljande insexnyckeln. Inte släppa efter. Jag känner mig ganska besviken på min Saeco faktiskt. När den väl funkar så gör den kalasbra kaffe dock. P.S Jag har gått in i serviceläge enligt denna artikel:
http://www.fixya.com/support/t394808-new_primea_touch_plus
men min maskin har inga fel lagrade.

Vilka rättigheter har jag från Saeco gällande sådana här problem? Jag har ju köpt maskinen på webshop i Tyskland så Gerby har inget intresse att hjälpa mig.

Mvh, Marcus
 

Forumstatistik

Trådar
15,376
Inlägg
160,726
Medlemmar
19,850
Senaste medlemmen
tonychipa
Topp