L
lisagerd
Guest
Jag och min sambo är stolta nyblivna ägare till en Gaggia Classic. Maskinen funkade bra första veckan. Vredet till ångan var dock extremt trögt, något vi inte reagerade på eftersom vi inte hade någon tidigare erfarenhet. Sedan för några dagar sedan lade ångan av. Helt och hållet. När man vrider på reglaget (fortfarande väldigt trögt) glider det bara runt runt, som om det förlorat fästet. Jag var i butiken och fick ett nytt plastvrede, till vår glädje funkade det när vi bytt, men vi hann bara göra en ynka cappucino innan det var kört igen. Den korta tiden det funkade gled reglaget mycket mjukt och fint, precis som jag känt på butikens ex att det skulle göra. Vad kan det vara?
Vi har garanti, och ska lämna in maskinen för lagning, problemet är bara att butiken vägrar tro oss när vi säger att reglaget från dag ett varit väldigt trögt. De menar att det är vi själva som tagit sönder maskinen och att vi ska betala reparationen. Nog måste man väl kunna skruva på ett reglage... :?
Vore bra med lite tuff inside-information så att jag kan låta superkunnig och cool när jag envisas med att problemet är deras.
Hjälp!!
Vi har garanti, och ska lämna in maskinen för lagning, problemet är bara att butiken vägrar tro oss när vi säger att reglaget från dag ett varit väldigt trögt. De menar att det är vi själva som tagit sönder maskinen och att vi ska betala reparationen. Nog måste man väl kunna skruva på ett reglage... :?
Vore bra med lite tuff inside-information så att jag kan låta superkunnig och cool när jag envisas med att problemet är deras.
Hjälp!!